StudentsBook.Net
Ленинский проспект, д. 2А Москва
+7 495 419 00 49 +7 495 181 00 49 info@studentsbook.net
   
(495) 419-00-49
(495) 507-34-60
info@studentsbook.net
Время работы: с 10 до 20 часов
Обратная связь
X
Заказать обратный звонок
Фамилия Имя Отчество *
Телефон *
E-mail
Ваше сообщение *
 

* - поля обязательные для заполнения

Расширенный поиск
Корзина:
Товаров : 0 шт.
На сумму: 0.00 руб.
Гостевая книга

Вопрос-ответ

Как сделать заказ?

Чтобы удобно и быстро заказывать книги, зарегистрируйтесь на сайте. После этого вы сможете выбирать нужные товары и оформлять заявки онлайн. Оплата осуществляется через терминалы, при помощи банковских карт, наличными и пр. Вы можете заплатить за учебную литературу любым удобным способом.

В какие сроки я смогу получить свой заказ?

Продукция доставляется курьерской службой в 33 региона РФ, сроки зависят именно от места получения. В среднем товары прибывают через 5-7 дней. Минимальный срок доставки в Петербурге — 3 дня. В Комсомольск-на-Амуре книги идут 11-13 рабочих дней. Подробная информация представлена в разделе «Курьерская доставка по России».

Напомним также, что забрать заказанную литературу можно и самостоятельно. Сеть пунктов выдачи охватывает значительную часть страны, точки самовывоза находятся в десятках городов — от Южно-Сахалинска до Санкт-Петербурга. Список всех пунктов можно посмотреть на соответствующей странице.

Действует ли у вас система скидок?

Конечно! Приобрести товары из каталога с дисконтом можно в двух случаях. Первая возможность — периодически заказывать книги, постепенно накапливая сумму покупок. При достижении показателя в 15 000 рублей предоставляется скидка 5%, после 30 000 — 10%. Если сумма еще больше, дисконт обсуждается индивидуально. Также вы можете принято участие в акциях, которые проходят на регулярной основе. Анонсы и условия представлены в разделе «Акции».

Возможна ли доставка в регионы?

Да, мы позаботились о том, чтобы хорошие книги были доступны большинству жителей страны. Курьерская доставка выполняется в 33 города России, в том числе в Южно-Сахалинск, Челябинск и Хабаровск. Также во многих регионах есть пункты выдачи товаров, где вы можете забрать заказ самостоятельно.

Как не пропустить появление в продаже книг нужного мне автора?

На сайте есть раздел «Новости», где регулярно публикуются анонсы и рецензии на новые издания. Также, регистрируясь в системе, вы вводите адрес электронной почты и можете подписаться на рассылку. Мы обещаем не присылать письма слишком часто, чтобы они не доставляли дискомфорт. Периодические рассылки содержат обзоры новинок, новости и другую полезную информацию.

Написать сообщение
Имя:
Сообщение:
 


29.11.2016     Ирина
Заказ 92994 был оформлен 28.11.2016 и оплачен. Когда я получу информацию о комплектовании и отправке заказа?
18.09.2016     Ольга
Прошу аннулировать заказ № 83571
13.09.2016     Елена Викторовна
Здравствуйте,7 сентября я заказала у вас учебник Netzwerk A1.1.( Заказ 80527, 9783126061315) Доставка в Пензу. Буду ли я оповещена о прибытии учебника в Пензу? 89050151011 - контактный телефон
09.02.2016     Ирина
Добрый день. Номер моего заказа 67271. Я сегодня его получила: в нем был не тот диск, что я заказывала. Вы прислали Welcome 1 Class Audio CD, а надо было Welcome 1 Pupil's Audio CDs (Songs, Alphabet, Play) Хотелось бы получить нужный диск!!!
31.01.2016     Елена
Добрый день, мне поменяли пункт выдачи заказа. Заказ 66616. Пвз был по адресу пр.просвещения, а теперь перенесли на пр.Гражданский, сообщите пожалуйста точный адрес пункта выдачи и время его работы.
14.01.2016     Миранда
Ув.администратор прошу позвонить по номеру- тел: (495) 5140461 По поводу доставки заказа номером #66185
05.01.2016     Левченко Алексей Семенович
Я выбрал сейчас Longman Dictionery 6th edition стоимостью 3955 руб Вариант доставки- самовывоз г.Ставрополь-краевой. ( компьютором владею еще очень плохо ). С финансами все в порядке.Гарантированно. Что мне требуется еще чб закончить оформление заказа.
Ответ:
Добрый день! Мы не получали от Вас заказ. С уважением, администрация сайта.
03.01.2016     Miranda
С новым годом studentsBook.net!!! Замечательный интернет магазин,спасибо коллективу за отличную работу. Успехов Вам!
25.12.2015     Анна
Прошу отменить заказ № 65516. Спасибо! Как я удостоверюсь, что заказ отменен?
Ответ:
Добрый день! Ваш заказ отменен. С уважением, администрация сайта.
25.12.2015     Валерия
Здравствуйте!, Подскажите, что у нас с заказом №64060? Хотелось бы знать отправлен ли он и номер почтового отправления! Спасибо заранее
Ответ:
Добрый день! Ваш заказ был отправлен. Номер выслан на Ваш e-mail. С уважением, администрация сайта.
02.12.2015     Елена Данн, Петербург
В вс вечером заказала книги в пункт самовывоза в Петербурге, тут же перезвонила менеджер и уточнила заказ. В чт книги поступили в Петербург. Оплатила наличными при получении. Преимущества: 1) по стоимости книги были дешевле всех остальных магазинов 2) быстрая доставка. Спасибо! Это мой 2-й заказ, и мне всё понравилось.
27.11.2015     вова
вы дураки
19.11.2015     Татьяна
Ребята, Вы пишите , что у Вас безукоризненный сервис. Вы записываете телефонные звонки для улучшения качества обслуживания, но при этом умудряетесь сначала неправильно записать телефон, а потом прислать не тот заказ! Ау, проснитесь!
Ответ:
Добрый день, Татьяна! Какой номер заказа у Вас был? Если не знаете номер, куда была доставка, чтобы мы могли обменять неправильные книги (если заказ еще не поменяли). С уважением, администрация сайта.
05.11.2015     Ольга
Сообщите, пожалуйста, о состоянии заказа №61655
03.11.2015     Юлия Сергеевна
Отвратительная работа менеджеров!!!! Оповещения об отправке и доставке в пункт выдачи товара нет!!! Заказ пришел еще в четверг, но оповещения не было!!! Позвонили в субботу вечером, с ПРЕТЕНЗИЕЙ, что заказ не забираю. В воскресенье пункт выдачи не работал!!! В понедельник уже заказ не выдают, т.к. ОН ВИДЕЛИ ТЕ НА ОТПРАВКЕ СТОИТ!!! ПРОШУ УДАЛИТЬ МОЙ ЗАКАЗ № 60350. БОЛЬШЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМИ УСЛУГАМИ НЕ БУДУ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!
Ответ:
Добрый день, Юлия! Отвечаю на Ваше сообщение: Вы оформили заказ вечером 15.10.15. Заказ (из-за выходных) был передан в курьерскую компанию 19.10.15. В пункт самовывоза поступил 24.10.15. В день поступления на пункт КУРЬЕРСКАЯ КОМПАНИЯ отправляет клиенту смс и сообщение на e-mail. Мы смс не отправляем, т.к. это обязанность наших партнеров - курьерской компании Боксбери. Наш менеджер Вам с претензией не звонил, в обязанность менеджера входит обзвон клиентов (в качестве напоминания) о том, что на пункте его ждет заказ. О том, что данный пункт не работает в воскресенье, написано на нашем сайте в разделе "Пункты самовывоза по России". Кроме того, о его работе Вы могли поинтересоваться у звонившего Вам менеджера. Заказ лежит на пункте самовывоза 7 дней - таковы внутренние распорядки курьерской компании Боксбери. После этого его автоматически оформляют на возврат. В понедельник утром (когда заработал офис курьерской компании) мы продлили срок хранения заказа до 09.11.15. Вы можете забрать свой заказ на пункте самовывоза. С уважением, администрации сайта.
15.10.2015     Саида Шахмурадова
Костылева С. В., Сараф О. В. и др. "Завтра" (Manana). 5 - 6 классы. Сборник упражнений. Сообщите мне, пожалуйста, о поступлении.
12.10.2015    
28.09.2015     Светлана
Отвратительная организация работы. Заказала 4 книги, менеджер перезвонила, согласовали дату самовывоза. Приезжаю - одной книги нет. В ОФИСЕ РАЗВОДЯТ РУКАМИ - ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ....
23.09.2015     Оксана
Здравствуйте, отмените заказ 54400 и сделайте возврат,заранее спасибо.
22.09.2015     Наталья
Что с моим оплаченным заказом 16.09.2015 10:19:03 Заказ №56594? Вчера мне сказали, что он собран и прердан курьеру, но обещанной квитанции нет.
21.09.2015    
21.09.2015     Екатерина Темнова
Заказ 56375. Здравствуйте ! Когда привезут мой заказ ! Курьер не звонит ! Я сижу дома и жду курьера ? Ответите пожалуйста ! Спасибо .
21.09.2015     Ирина
Просьба отменить заказы № 56832 и 56736
21.09.2015     Ирина
Просьба отменить заказы № 56832 и 56736
19.09.2015     Ольга
Был сделан заказ 55532 с доставкой на пункт самовывоза. Заказ не выдали, пока не была произведена его оплата. После оплаты выяснилось, что в заказе всего 2 книги (а заказано было 6, оплата тоже за 6 произведена), и это не те книги, которые были заказаны. Прошу ответить, как можно вернуть вам ваши книги, а мне мои деньги.
18.09.2015     Ирина
Заказ 55423 от 10 сентября прошу аннулировать чтобы не запутаться. Я заказала новый сегодня, 18 сентября. Жду доставку в понедельник, как договорились. Сообщение для Екатерины.
18.09.2015     Наталья
Просто безобразная работа данного интернет-магазина - уже вторую неделю жду счет на предоплату для отправки заказа № 55717. Прочитав отзывы, понимаю, что ничего оплачивать не буду - поищу нужную книгу в других магазинах. Такого отвратительного отношения к клиентам не встречала уже давно.
18.09.2015     Алина
Скажите пожалуйста по какому адресу забирать заказ № 52224
18.09.2015    
18.09.2015    
16.09.2015     Лариса
Прошу аннулировать заказ N55247 от 09.09.2015г. в связи с большими сроками его исполнения
15.09.2015     Наталья
Написано что вы работаете до 20.00 но с 18.00 трубку никто не берет ни по одному телефону!
15.09.2015     Наталья
Добрый день! Получила заказ который вы обещали доставить в прошлый четверг !!!! Ждала неделю ! Получила упаковку из 6 CD на которой было написано Английский CD . Расплатилась . К сожалению только после оплаты открыла и обнаружила что это английский для занятий дома, а я заказывала для занятий в классе! В накладной английский для занятий дома, накладная была внутри упаковки. Как мне сделать возврат? Дозвониться к вам не могу, трубку вы не берете! Как можно так работать?
15.09.2015     Виктория
Спасибо за Вашу работу и своевременную доставку заказа 55354. Работой интернет-магазина очень довольна,на все вопросы были немедленно даны комментарии. Всем рекомендую!!!
15.09.2015     Катерина
Заказ №56375 Можно узнать когда будет готов мой заказ ? Спасибо !
14.09.2015     Евгения
Заказ №54089 сделан был 04 сентября с полной предоплатой и доставкой курьером, подтвержден для отправки 06 сентября. Сегодня уже 14 сентября, заказ до сих пор не привезли и непонятно привезут ли вообще. Учитывая, что книги необходимы для обучения и без них невозможно начать работать,так как они куплены на всю группу, ситуация возмутительна.
14.09.2015     Кривнева Елена
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, статус заказа № 54566 от 07.09.2015. И еще один вопрос: мне сообщат о том, что заказ прибыл в пункт самовывоза? Спасибо!
13.09.2015    
13.09.2015     Ирина
Здравствуйте! У меня два вопроса. 1. В личном кабинете не сохраняются мои имя и фамилия. Почему? 2. Сделала заказ 55423 10 сентября, хочу его немного изменить, как это сделать?
12.09.2015     Ольга
Сделала заказ 02 сентября, 12 уже получила на почте (фактически заказ был уже 10). После оформления мне перезвонили, очень всем довольна, рекомендую данный интернет-магазин!
12.09.2015     Наталья
С такой компанией сталкиваюсь впервые! Доставку задержали на 3 дня, привезли заказ, но без документов! При общении с менеджером выяснилось что чеки не выбивают, если покупка за наличный расчет! В общем как бухгалтер могу сказать одно, компания- "лакомый кусок" для ФНС РФ!
Ответ:
Добрый вечер, Наталья! Чеки пробиваются, но тогда, когда курьер сдает выручку за отвезенные заказы - то есть за проданные учебники, а не все подряд (ведь есть возможность, что от заказа откажутся). С уважением, администрация сайта.
11.09.2015     Анастасия
Добрый вечер! Сделала заказ 26 августа #52281на сумму 5400р. Не положили 3 книги на сумму 755 руб. С менеджером Сергеем я общалась в течении 2 дней. И где мои обещаные книги???? Прошла уже неделя! И стоит ли мне вообще от вас что ждать?! Очень обидно делала заказ для коллег!
10.09.2015     Ольга
Добрый день, мною был сделан заказ 53255 - сегодня я его получила но в пакете не было диска. Сегодня же я сделала новый заказ за номером 55543 прошу недополученный мною диск укомплектовать с этим моим заказом . спасибо
10.09.2015     Галина
Как узнать состояние заказа? Может он уже в пункте самовывоза? Как это узнать?
09.09.2015     Ирина Николаевна
Хочу приобрести учебники по английскому языку для занятий с детьми среднего и младшего возраста
09.09.2015    
07.09.2015     Наталья Тищенко
Сообщите статус заказов 51394 и 51348, которые были сделаны 18 августа. К сожалению, по телефону мне данную информацию не предоставили.Обещали прислать информацию письменно, однако я так ничего не получила. Хотелось бы более внимательного отношения к клиентам.
03.09.2015     Гончарова Светлана
Здравствуйте. Как я могу получить заказ в Беларуси? какой вид оплаты удобнее ? и сроки доставки? спасибо
03.09.2015     Владимир Сураев
Хочу заказать эти позиции, возникли влпросы 1. Understanding & Using English Grammar International 4th Edition (Azar Grammar Series) Students Book with Answer key & Audio CD; ISBN: 9780132464505 Цена 1215.00 руб. 1. Understanding & Using English Grammar International 4th Edition (Azar Grammar Series) Workbook (Full Edition, with Answer Key); ISBN: 9780132415439 Цена: 1915.00 руб.
03.09.2015     Владимир Сураев
Чем отличаются 1. Understanding & Using English Grammar International 4th Edition (Azar Grammar Series) Students Book with Answer key & Audio CD; ISBN: 9780132464505 Цена 1215.00 руб. от комплекта 2. Understanding & Using English Grammar International 4th Edition (Azar Grammar Series) Student's Book Volume A; ISBN: 9780132333306 Цена: 1720.00 руб. плюс 3. Understanding & Using English Grammar International 4th Edition (Azar Grammar Series) Student's Book Volume B; ISBN: 9780132333320 Цена: 1720.00 руб. Чем отличаются 1. Understanding & Using English Grammar International 4th Edition (Azar Grammar Series) Workbook (Full Edition, with Answer Key); ISBN: 9780132415439 Цена: 1915.00 руб. от комплекта 2. Understanding & Using English Grammar International 4th Edition (Azar Grammar Series) Workbook A (with Answer Key); ISBN: 9780132415446 Цена: 1175.00 руб. плюс 3. Understanding & Using English Grammar International 4th Edition (Azar Grammar Series) Workbook B (with Answer Key); ISBN: 9780132415453 Цена: 1100.00 руб. Перед отправкой, обязательное уточнение заказа
03.09.2015     Исмагулов Тулеген Джумабаевич , Сергиев Посад
Внесите,пожалуйста корректировку в мой заказ 53144: Enterprise 3 Students Book 7 шт Enterprise 3 Workbook 6 шт Grammarway 2 SB с ответами 4 шт Grammarway 3 SB с ответами 2 шт Остальные позиции без изменений!
03.09.2015     Юлия
Добрый день, Сегодня позвонила уточнить почему стоимость доставки составит 300 р., а не 250 р. Доставка была на территорию ИЦ Сколково, по карте это менее 5 км. По телефону со мной разговаривал молодой человек в достаточно хамской форме. Объяснить он ничего не смог, только сказал что "потому что 300 рублей" и "если Вас что-то не устраивает можете отказаться от заказа". Думаю, с таким отношением, можно потерять достаточно большое количество потенциальных клиентов.
03.09.2015     Анна
Здравствуте, выражаю свое недовольство, т.к делаю второй заказ и все присылают неправильно. Сегодня привезли полностью неправильный заказ. Обговаривала нюансы заказа с двумя операторами,заверили,что все пришлют, сегодня получаю заказ с ошибками. №53137. Обидно, что работают некомпетентные люди в данной области.
02.09.2015     Для Нурании
Добрый день, Нурания! Мы сразу не вернули Вам деньги, поскольку ждали возврата Вашего заказа от курьерской компании. Заказ вернули, сегодня перечислим Вам деньги. С уважением, администрация сайта.
01.09.2015     Вера
Сообщите, пожалуйста, статус заказа 51637. Заранее спасибо!
01.09.2015     Валерия
СПАСИБО ОГРОМНОЕ! ОЧЕНЬ оперативно!
26.08.2015     Нурания
Здравствуйте! Мой заказ 50813. Взяли деньги 1195 рублей за то, что прислали не те книги, которые заказывала, когда вернете деньги? При возврате в заявлении реквизиты банковской карты указаны. Хотелось бы, чтобы как можно быстрее вернули указанную сумму, лишних денег нет.
25.08.2015     Александра Полеева
Здравствуйте!!! Хотела бы узнать судьбу своего заказа. Номер заказа к сожалению удалила. Электронная почта poleev08@mail.ru
22.08.2015    
07.08.2015     Наталья
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ХОЧУ узнать на каком этапе мой заказ номер 48581. Оплатила еще в начале июля.
09.07.2015    
01.07.2015     Оксана
Здравствуйте не могу проследить судьбу своего заказа.
01.07.2015     Александр
Здравствуйте, хотел бы получить информацию по заказу 49183. Спасибо.
01.07.2015    
15.06.2015     Для Инессы
Здравствуйте! Hooray!Let`s play! - есть в наличии. С уважением, администрация сайта.
14.06.2015     Инесса
Здравствуйте,подскажите,есть ли в наличии весь УМК Hooray!Let`s play!?
13.06.2015    
06.06.2015     Анастасия
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если заказывать почтой, сколько прибавится к сумме? Я хотела заказать Книгу для чтения 2 класс в двух частях Верещагиной, Бондаренко, Притыкина.
04.06.2015     айшат
я хочу научитса английски язык
03.06.2015     Анкор тренинг школа
Выражаем огромную благодарность нашему самому любимому курьеру Александру Ведерникову! Очень вежливый, всегда всё вовремя привозит!
28.05.2015     анастасия
чё за х я заказала а мне не отчечают
27.05.2015     Светлана
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина. Заказ №46768 получила вовремя в заказанной комплектации. Очень рада. Спасибо!
18.05.2015     Екатерина
Отмените пожалуйста заказ 46980
17.05.2015     Екатерина
Здравствуйте. Мой номер заказа 46980. Не могли бы вы поменять пункт самовывоза на тот, который расположен у м. Новокосино.
15.05.2015     Эржан:)
В киргизии есть такие книги.
26.04.2015     Михаил
выкупить в пункте самовывоза в сокольниках как это сделать
20.04.2015     Для Елены
Уважаемая Елена! Номер квитанции Вам выслали. С уважением, администрация сайта.
19.04.2015     Елена
Здравствуйте, Уважаемая администрация сайта. Я могу признать, что слишком буквально поняла ответ по поводу предоплаты. Но мой вопрос по поводу квитанции остается открытым. Оплатила заказ я 10. 04.2015. (это была пятница). Субб и Воскр - выходные, значит исключаем их. Т. е 13, 14 и 15 апряля (три дня) ушли на оплату, 16 и 17 апреля курьер должен был привезти и упаковать мой диск. И мне должны были выслать квитанцию, чего не произошло. P.S спасибо за ответ здесь т.к по почте сколько не пишу - никто не отвечает. Это касается и он лайн формы "задать вопрос". Номер моего заказа 45339
17.04.2015     Для Елены
Уважаемая Елена! Не забывайте, что оплата через Сбербанк идет 3 рабочих дня. Еще 2 рабочих дня дается на то, чтобы привезти заказ со склада и упаковать его для отправки. Заказ передан курьеру для отправки на почту. Как только курьер приедет снова в офис, мы вышлем Вам номер квитанции. И по поводу дополнительного письма: По поводу предоплаты, которую с Вас взяли, хотя у Вас диск. Вы слишком буквально поняли ответ для другого человека (у нее в заказе, видимо, были только книги). Предоплата берется за любой заказ, который мы отправляем по почте. С уважением, администрация сайта.
17.04.2015     Елена
"10.05.2014 Для Елена Киселевой Разъясняем по поводу предоплаты: При оформлении заказа предоплата вносится только за книги (Это прописано в разделе "Оплата"). Доставка оплачивается при получении на почте (если выбрана доставка почтой). Доставка рассчитывается во время подготовки заказа к отправке, исходя из тарифов Почты России. Если клиент хочет оплатить и доставку, то мы можем выставить по требованию клиента счет на оплату доставки. Уважаемые покупатели, пожалуйста, внимательно читайте все условия Оплаты и Доставки. С уважением, администрация сайта." - это сейчас здесь вычитала. А я заказывала диски, а не книги. И все равно, с меня взяли предоплату. Почему?Номер заказа №45339
17.04.2015     Елена
Очень жаль, что я не прочла о Вас отзывы здесь, перед тем, как сделала заказ. Что ж, это будет мне уроком. Отвечают здесь долго. Либо не отвечают вовсе. Наложенным платежом понятно почему не хотят отправлять заказы. Кто захочет ждать столько времени? Сейчас вот читаю, и сожалею все больше и больше. Номер заказа №45339
03.04.2015    
03.04.2015    
26.03.2015     Asrorbek
мне,Нужин ""face 2 face "!
19.03.2015     Николай
Лариса! Стоимость Доставки в Севастополь будет зависеть от веса заказ. если заказ весит от 1 кг. до 5 кг. то 325, срок доставки от 5 до 7 раб дней с момента оформления заказа.
19.03.2015     Лариса
Добрый вечер!Сколько будет стоить доставка в г. Севастополь и как долго ждать? Спасибо.
06.03.2015     Для Кирилла
Здравствуйте! К сожалению, такие моменты редко, но бывают. Мы всегда исправляем свои ошибки и оплачиваем почтовые расходы, которые приходится клиенту понести, отсылая неправильные книги в наш адрес. Еще раз приносим извинения. С уважением, администрация сайта.
06.03.2015     Для Евгении
Здравствуйте! К сожалению, из Вашего письма непонятно, какой заказ был задержан, в связи с чем не можем ответить - почему. С уважением, администрация сайта.
05.03.2015     Евгения
Ждала отправки заказа больше месяца. Наконец позвонили 20 февраля и сообщили "сегодня отправляем", но на самом деле отправили аж 2 марта. Заказ до сих пор не вышел за территорию Москвы. ППЦ!
04.03.2015     Кирилл
Никогда не пользуйтесь услугами этого магазина. Пожалел два раза. Сделал заказ с доставкой по почте: они его высылали полторы недели. Когда заказ получил заказ я тихо о%уел: мало того, что в нем были не все оплаченные позиции, так вместо половины книг были совсем другие позиции.
03.03.2015     Анна
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам магазина! Вежливые профессиональные очень приятно сотрудничать с Вами))) Спасибо!
02.03.2015     Мария
Мой заказ номер 43156, я сегодня заказала книгу, могу ли я забрать ее из Офиса М. Октябрьская завтра?
23.02.2015    
21.02.2015     Администрация
Ольга! Что бы Вы хотели, чтобы у нас было?
21.02.2015     ольга
сайт хороший,но многого нет
18.02.2015     Мехедова Татьяна
Неоднократно в 2014 году заказывала у Вас книги.В последнем заказе одна из книг пришла без диска CD. Несколько раз звонила и разговаривала с абсолютно безответственным сотрудником. Книга без дисках мне ненужна.Две недели не могу добиться никакого ответа. Когда заказчик делает заказ Вы суетитесь быстро, но когда нужно решать вопросы - уходите в глубокое подполье. Возмущена! Заказ 40146.
16.02.2015     Анна
Подскажите, пожалуйста, как оформить заказ на Непочаеву с самовывозом с Б. Октябрьской в Ярославле
11.02.2015     Евгений
Подскажите заказ № 41695 могу забрать сегодня до 18-00
27.01.2015     Екатерина
Добрый день! Хочу поблагодарить вас за сотрудничество! На протяжении полугода делаем заказы каждый месяц, ни разу не было ошибки в комплектации, цены адекватные, оперативная обработка и доставка заказа. С вами приятно работать, спасибо вам за это большое!
25.01.2015     Анастасия
Мне необходима вся серия УМК Wunderkinder для 5 класса со значком ФГОС. На вашем сайте вся серия данного УМК без значка. Скажите, у вас возможно приобрести серию УМК Wunderkinder для 5 класса со значком ФГОС???
11.01.2015     Для Амина Волк
Здравствуйте! Все наши телефоны указаны на сайте. Также можно сделать заказ самостоятельно. С уважением, администрация сайта.
11.01.2015     Амина Волк
Здравствуйте, не подскажете как можно связаться с вами,чтобы сделать заказ и уточнить где и в какое время можно его забрать самостоятельно.
05.01.2015    
31.12.2014     Администрация
Какие книги вас интересуют?
27.12.2014     Кристина
Подскажите, пожалуйста, буду в Москве проездом 5 января. Можно ли оформить курьерскую доставку до казанского вокзала именно в этот день и в определенное время. Все книги есть на складе.
20.12.2014     Для НАТАЛИЯ БАУМГАРД
Вашу бандероль выслали Вам 19.12.14. Номер квитанции выслали Вам на электронную почту.
16.12.2014     НАТАЛИЯ БАУМГАРД
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ЗАКАЗ 37549 ОПЛАТИЛА ПО ВАШЕЙ КВИТАНЦИИ ( СЧЕТ 432 ОТ 10.12.14 ) В СБЕРБАНКЕ 11 ДЕКАБРЯ. КОГДА ОЖИДАТЬ ПОСЫЛКУ.
10.12.2014     Для Алены
Здравствуйте! При оформлении заказа Вы оплатили только саму тетрадь, а доставку не оплачивали. Естественно, доставку Вы теперь будете оплачивать наложенным платежом. С уважением, администрация сайта.
10.12.2014     Алена
Здравствуйте, меня интересует почему вы отправили мне заказ №35035 еще и наложенным платежом, если я еще при оформлении оплатила его по безналу???
08.12.2014     лена
Как сделать заказ?
01.12.2014     Юлия
отмените Заказ №36219
29.11.2014     Юлия
скажите что с заказом Заказ №36219?
27.11.2014     Екатерина Валентиновна
Благодарю Вашу компанию за скорость и качество исполнения заказов в Самарскую область.
26.11.2014     Гуля Кыштымова
Хотелось бы приобрести учебник Environmental Science и плюс Аудио кассету.(В одном экземпляре)
14.11.2014     Анастасия Андреевна
Уважаемая администрация, добавьте, пожалуйста, к заказу №35468 Face2face (Second Edition) Intermediate Student's Book и Workbook (1 комплект)
14.11.2014     Екатерина
заказ 35636 от 14 ноября скажите данная позиция есть в наличии? мне на класс надо 25шт.
12.11.2014     Ирина
Как долго ждать заказ? (Самовывоз в Уфе). Сколько стоит доставка?
11.11.2014     Надежда
Заказ №30303 Спасибо, за доставку недостающих страниц.
08.11.2014     Светлана
заказ получила, спасибо!
07.11.2014     Для Светланы
Мы не можем дозвониться до Вас - Вы оставили неверный номер телефона. С уважением, администрация сайта.
07.11.2014     Анна
Мне нужно ГДЗ к рабочей тетради Афанасьева Михеева радужный английский 3 класс 8 985 1056188
06.11.2014     Светлана
Заказ на сайте №34709 от 2 ноября, интересует, когда будет хотя бы информация о доставке
28.10.2014     От Администрации
По заказу 34106 - заказ перенесен на доставку по согласованию с клиентом на четверг 30.10.14
27.10.2014     Михаил
Уважаемые господа! 23.10.14 разместил в вашем интернет-магазине заказ N 34106 на сумму 5825 руб., получил от вас подтверждение бесплатной доставки на 27.10.14 с 14.00 до 18.00. Заказ не доставлен. Возможно для вас и ваших акционеров не важны бизнес, прибыль и клиенты передающие другим заинтересованным людям информацию о вашем замечательном сервисе. Мне жаль, но я надеюсь что письма от клиентов оставленные в гостевой книге прочтут заинтересованные руководители для которых важны бизнес, прибыль и лояльные клиенты. Михаил
27.10.2014     Надежда
Добрый день.Вопрос по заказу №30303 остается открытым.Да со мной созванивались,пообещали доставить недостающие страницы,но конкретного ответа когда - я не получила. Спасибо.
24.10.2014     Николай
К сожалению таких пособий пока нет.
23.10.2014     Анна
Скажите,пожалуйста!Можно ли заказать ГДЗ 3 класс Афанасьева Михеева радужный английский?
22.10.2014     Для Надежды
Ответ был дан по телефону. С уважением, администрация сайта.
22.10.2014     Надежда
Добрый день. По заказу №30303 получила 2 учебника Incredible English 1 Activity Book,Oxford University Press. В одном из учебников нет наклеек, которые необходимы для урока. Учебник не дешевый и как-то обидно получить некомплект. Как исправить данную ситуацию???
15.10.2014     Для Юлии
Учебник из заказа 31388 был отослан Вам. Ждите извещения с почты. С уважением, администрация сайта.
14.10.2014     Юлия
Здравствуйте. Очень интересует судьба заказа № 30664 оплата от 23.09!!!
10.10.2014     Евгения
Все быстро и по делу. Книги доставили день в день. Большое спасибо.
05.10.2014     Администрация
Хорошо добавим
05.10.2014     Анастасия Андреевна
Уважаемая администрация, если Вы еще не отправили заказ №32416,пожалуйста добавьте к нему 1 комплект учебника Project 1 4th edition (SB,WB). Заранее спасибо!
26.09.2014     Марина
Хочу поделиться радостью - сегодня получила долгожданный заказ! Спасибо! Так что тем, кто потерял надежду, советую просто запастись терпением, видимо хорошая репутация магазина сыграла с ними же злую шутку и они просто были не готовы к такому наплыву клиентов! Желаю администрации магазина побыстрее справиться с трудностями и в будущем откорректировать стиль работы! Удачи всем!
24.09.2014     Анастасия Андреевна
Уважаемая администрация, приношу свои глубочайшие извинения!!! Некорректно сработали на пункте выдачи товара.Забрала книги, спасибо огромное!
24.09.2014     Для Леонида
Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, чтобы мы могли узнать у курьера, почему не позвонил Вам. С уважением, администрация сайта.
23.09.2014     Для Марины
Книги Вам были высланы. С уважением, администрация сайта
23.09.2014     Для Анастасии Андреевны
Ваш заказ был отправлен 14.09.14. На пункт самовывоза поступил 17.09.14. Какие могут быть претензии к нам? Забирайте заказ. С уважением, администрация сайта.
22.09.2014     Анастасия Андреевна
Отмените заказ №28984. Спасибо за сотрудничество. Уж постоянных клиентов можно было бы обслужить в первую очередь.
20.09.2014     Анастасия Андреевна
Здравствуйте) Хотелось бы узнать о продвижении заказа №28984.Был ли он отправлен, ждем уже более 10 дней((((
19.09.2014     Марина
Я заказывала учебники в августе, доставили почтой очень быстро. Спасибо огромное. А в начале сентября оплатила след. заказ, мне отзвонились, обещали выслать в ближайшее время, но до сих пор не известно, что с заказом. На письма также не отвечаете. Надеюсь, что в связи с большим наплывом заказов временные трудности... просто хотелось бы знать, сколько ждать, чтобы планировать занятия. На всякий случай, мой заказ № 28763, 28920. Если ответите, хотя не надеюсь, буду благодарна!
19.09.2014     Администрация
Уважаемая Наталья, сообщите пожалуйста Ваш номер заказа. Мы разберется.
15.09.2014     Ольга
Хочу сказать спасибо за Вашу работу. Сделала заказ 11 сентября, привезли сегодня, 15-го, утром. Девушки накануне звонили, т.к. была проблемка с доставкой в пункт самовывоза в Подольск. Всех трех учебников, которые заказывала, не было ни в Озоне, ни в Лабиринте, ни в Молодой Гвардии. Буду иметь Ваш магазин в виду на будущее. Спасибо!
15.09.2014     Калинина Лариса
Добрый день! Читаю сообщения и удивляюсь: сколько наша школьная библиотека работает с этой фирмой, никогда не было никаких неувязок. Всё четко, вовремя, с учетом всех наших капризов и пожеланий.Ребята доставали такие учебники, о которых в остальных магазинах и не слыхали.
11.09.2014     Елена
Добрый день! Заказ 29031 получила., доставка была точно ко времени. Спасибо большое!
11.09.2014     Марина
Здравствуйте, мой заказ 29856 прошу доставить на пункт самовывоза г. Троицк микрорайон "в" д.42
11.09.2014     Ольга
Добрый день. Подскажите, я сегодня делала заказ №29775. Пока еще нет данных, когда предположительно будет доставка? Нам просто надо знать примерный день.
11.09.2014     Николай
Скажите, пожалуйста, если сегодня сделать заказ когда он будет доставлен и в какое время (с 10 до 16 возможно ли?)
11.09.2014     Анастасия Андреевна
Добрый день)Не могли бы вы скорректировать заказ №28984. если заказ еще не отправлен, добавьте в него,пожалуйста, 1 комплект учебников Family and Friends 1 ( 1 ClassBook и 1 Workbook). Заранее спасибо:)
24.06.2014     Андрей
Добрый день! Laser Third Edition B1 Workbook without Key and CD Pack Laser Third Edition B1 Workbook with Key and CD Pack Они полностью одинаковые? Разница только в наличии ответов в одной из них, или есть еще что-то?
12.06.2014     Виктория
Скажите,а возможна доставка по почте в Беларусь,Витебск?
02.06.2014     Екатерина
Здравствуйте, у меня есть вопрос . Работаете ли вы в воскресенье ?
26.05.2014     Любовь
Здравствуйте. Очень понравился сайт. Удобная навигация и невысокие цены. Очень хотелось бы, чтобы была возможность или сохранять свой выбор в корзине , или откладывать наименования, чтобы потом сделать заказ. Т.е. чтобы из личного кабинета не пропадали отобранные наименования. (как например это реализовано в магазине Labirint). Спасибо
16.05.2014     Менеджер Мария
Здравствуйте, Павел. Телефон мы берем всегда, так что смело можете звонить.
16.05.2014     Татьяна
Добрый день! Во вторник заказала учебник и рабочую тетрадь Face2face. В среду в обед заказ уже доставили. Большое спасибо!!!
15.05.2014     Павел
Здравствуйте! Можно ли проверить наличие нужных книг и если они есть, то сразу же и заказать их по телефону, а не по email или через регистрацию на сайте? Ниже пишут, что Вы не берёте телефон. И ещё вопрос: могу ли я забрать книги из Вашего офиса в тот же день, например завтра (в пятницу)? Спасибо
15.05.2014    
15.05.2014     Алена
Здравствуйте! При оформлении заказа нужно ввести номер телефона. Я принципиально никогда не ввожу свой номер. Могу ли я сделать заказ, указав свою почту (e-mail). Заказ планирую забрать в Москве самовывозом. Спасибо
10.05.2014     Для Елена Киселевой
Разъясняем по поводу предоплаты: При оформлении заказа предоплата вносится только за книги (Это прописано в разделе "Оплата"). Доставка оплачивается при получении на почте (если выбрана доставка почтой). Доставка рассчитывается во время подготовки заказа к отправке, исходя из тарифов Почты России. Если клиент хочет оплатить и доставку, то мы можем выставить по требованию клиента счет на оплату доставки. Уважаемые покупатели, пожалуйста, внимательно читайте все условия Оплаты и Доставки. С уважением, администрация сайта.
10.05.2014     Елена Киселева
Заказ №22834 заказала книгу за 1480 руб, внесла 100% предоплату, в итоге , когда пришла посылка выяснилось , что она с наложенным платежом 180 руб! О чем меня менеджер не предупредил. Я специально всю сумму внесла, чтобы не стоять в очереди и не платить лишних сборов. А в итоге я и отказаться от заказа не могла, так как значительную часть уже заплатила. Очень недобросовестно со стороны магазина. Не советую никому заказывать тут по предоплате.
29.04.2014     Для Каролины
Здравствуйте, Каролина! Если Вы под более поздним изданием имеете ввиду третье самого учебника, то Laser Third Edition B1 - да, он есть у нас (2013 года издания). Как и само предыдущее издание Laser B1.
29.04.2014     Каролина
Скажите пожалуйста, у вас есть учебник Laser B1 не 2008 года,а более позднее издание?
25.04.2014     Reader
дайте пенревод текста two ways to count to ten
23.04.2014     Для Людмилы
Уважаемая, Людмила! К сожалению, передать Ваше мнение автору учебников Верещагиной И.Н. не представляется возможным - она уже умерла. Да, действительно, эти учебники являются достаточно сложными, они рассчитаны на подготовленных детей. А если Ваш ребенок несовсем готов к данному учебнику, то можем Вам посоветовать дополнительную литературу, которая бы помогла проработать те навыки, какие вызывают трудности у Вашего ребенка. С уважением, администрация сайта.
18.04.2014     людмила
!Уважаемая Верещагина И.Н. пишите пожалуйста для детей, а не для себя. Самые ужасные учебники!
17.04.2014     галина
Прошу заказ 22545 отменить и не высылать
09.04.2014     Юлия Лисица
здравствуйте! пожалуйста отправьте два заказа 22164 и 22095 одной бандеролью во Владивосток в пункт выдачи. спасибо!
07.04.2014     sovst@mail.ru
Подскажите когда доставят заказ22015 для самовывоза в долгопрудный ул гранитный тупик д.2
05.04.2014     Анна
Здравствуйте!Снимите,пожалуйста,заказ 21880 от 03.04.2014 на Левшину А.А. Он больше не актуален.Спасибо!
05.04.2014     Для Евгении
Здравствуйте! Только что проверили - все работает. Может быть Вы неправильно набираете код, который высвечивается в отдельном окошке? С уважением, администрация сайта.
04.04.2014     Евгения
Добрый день! Не могу зайти в личный кабинет. У вас не работает кнопочка "восстановление пароля", каждый раз сбрасывает и не отправляет письмо на почту. Исправьте, пожалуйста.
17.03.2014     Ольга
Прошу доставить заказ №21152 c 16.00 в будние дни.
14.02.2014     Елена
Добрый день!10.02.14 мне доставили заказ.Одна из книг не соответствует заказанной(Enterprise Grammar 2 вместо Grammarway 2).Прошу быть внимательнее при формировании заказа.Обменивать книгу не надо.
09.02.2014     Сергей
Добрый день, можно узнать, на какой стадии находится заказ №19113?
24.01.2014     Наталья
Добрый вечер! 18.01.2014 я произвела на Вашем сайте заказ необходмой мне учебной литературы. Номер моего заказа № 18370. По телефону в понедельник, 20.01.2014, девушка подтвердила заказ и сообщила, что заказанные мною книги будут мне направлены в среду, 22.01.2014 , о чем мне будет сообщено по электронной почте и SMS по телефону. По состоянию на 24.01.2014 мне не поступало никаких сообщений. Могу ли все же я узнать о судьбе моего заказ?
19.01.2014     Оксана Б.
Здравствуйте! Спасибо за срочное исполнение заказа!
29.12.2013     Валентина
Здравствуйте!У ВАС есть учебные пособия для школ с углубленным изучением немецкого языка по программе УМК МОЗАИК совместно с институтом Гетте. И еще нужны видео -уроки.
07.12.2013     Alla
Скажите, пожалуйста, у меня заказ 17009,позже я заказала еще несколько книг, мне прислали номер 17016, так у меня один заказ или 2, напишите, пож-та, моя почта jeldorstroy@inbox.ru
23.11.2013     Ответ для Ольги
Здравствуйте! Клиентку при обзвоне предупреждали, что этого плаката нет в наличии, но, к сожалению, она либо не услышала этого, либо не захотела услышать. А не снимаем мы его, т.к. многие ставят данный товар в резерв, чтобы при появлении мы могли им позвонить. И, кстати, данные плакаты не поступали от издательства Scholastic не в течение трех лет, а в течение трех МЕСЯЦЕВ. И про Университет: если интернет-магазин снимает офис у МИСИСа, еще не значит, что он принадлежит Университету. Здесь никакой связи нет. С уважением, администрация сайта.
22.11.2013     John
Very efficient service, saves a lot of time on visiting bookshops.Orders delivered on time by pleasant courier. Keep up the good work!
22.11.2013     Андрей
Добрый вечер! Можно ли у вас заказать книгу: American Accent Training Автор: Ann Cook Языки: Английский Издательство: Barron's Educational Series ISBN 0764173693; 2000 г. Жду ответа, заранее спасибо.
22.11.2013     Наталья
Заказала книги в первый раз. Очень довольна. Заказ привезли через два дня, как и обещали. Отличный выбор книг по приемлемым ценам.
20.11.2013     Ольга
Отрицательное впечатление от магазина. Товары представлены на сайте, а на самом деле многого нет. Остальные магазины убирают товар с сайта, а тем более если его нет 3 года. В-третьих, совершенно не оповещают покупателя, что товара нет. Вы приезжаете - вам говорят, что его нет, что вам звонили. Если покупателю звонили, то он выберет другой товар, откажется совсем, а не будет ехать целый час, чтобы услышать это у порога! Персонал невоспитанный - спорят и стоят на своём, когда не правы! Первый раз вижу такой нечёткий магазин! И это ещё при университете.
19.11.2013     Маргарита
Добрый день! Хочу заказать у Вас "Грамматику английского языка.Сборник упражнений. 3 класс часть 1. Барашкова. К учебнику Биболетовой и др. Готова подъехать, если есть в наличии. Тел. 8-9168155103.
15.11.2013     маша
не аткривается картин нет
17.10.2013     Для Лены
Елена! Конечно, надо ориентироваться на то, что написано над иллюстрацией, поскольку картинки могут быть поставлены ошибочно. Кроме того, еще есть описание данной книги, если нажать "Подробнее".
13.10.2013     Лена
Здравствуйте, заказ № 13700 уже отправлен в регион , либо его можно еще забрать у вас в офисе на Ленинском завтра (14.10.13)??? Если да, то перезвоните, пожалуйста!
11.10.2013     Елена
Добрый день, можно узнать, на какой стадии находится заказ №13311?
27.09.2013     Лена
на самой иллюстрации написано Book) а вот в описании у вас на сайте что рабочая тетрадь. Поэтому и хотелось понять....значит нужно читать что на самой иллюстрации написано)
27.09.2013     Для Елены
New Headway Beginner Third Edition Workbook (Without Key) Pack это все таки книга или рабочая тетрадь посмотрите точно....это не опечатка у вас на сайте? Елена! Это не опечатка. Само слово workbook означает в переводе с англ. рабочая тетрадь.
26.09.2013     Лена
New Headway Beginner Third Edition Workbook (Without Key) Pack это все таки книга или рабочая тетрадь посмотрите точно....это не опечатка у вас на сайте?
25.09.2013     Ольга
На мой электронный адрес пришло письмо об оформлении заказа. Это ошибка. Прошу отменить заказ №11341.
25.09.2013     Надежда Шувалова
Здравствуйте! Не могу зарегистрироваться на вашем сайте и, соответственно, сделать заказ. Мне необходимы учебник и рабочая тетрадь (все с ответами) Ready for FCE. Жду рекомендаций. С уважением, NShuvalova@mid.ru
25.09.2013     татьяна
надо купить книгу family and friends 1 class book с диском. Самовывоз
23.09.2013    
23.09.2013    
18.09.2013     Алена
Прошу отменить заказ 12015. Не устраивают сроки. Спасибо.
13.09.2013     Конюхова Татьяна
Прошу сообщить о судьбе заказа № 11516. Когда и во сколько будет доставлен? Ваши телефоны не отвечают уже второй день. Хотелось бы получить заказ 13 сентября до 18:00, т.к. я указала рабочий адрес.
12.09.2013    
12.09.2013     Ирина Крамаренко
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, когда будет отправлен счет на заказ № 10816 от 04.09.13? Я несколько раз звонила Вашим менеджерам. Меня заверяли, что счет будет готов на следующий день, но время идет, а счет-квитанцию так и не оформили. С уважением, Ирина Крамаренко
12.09.2013     вера
отвратительно . Целый день прождала с обещаниями,что курьер едет и позвонит. По факту- его и на работе не было . Заказ 11186. Отказалась
12.09.2013     Наталья
Почему все ваши контактные телефоны не работают (абонент временно не доступен)?
12.09.2013     Наталья
Прошу СРОЧНО проинформировать о состоянии заказа 11028. Доставка в назначенный срок не состоялась. Информации нет. Ваши контактные телефоны не доступны.
10.09.2013     Наталья
Прошу отменить заказ №10906910 от 05.09.20013г.Информации о доставки нет,телефон в режим ожидания переводят,спросить не у кого жаль.
09.09.2013     Ольга
здравствуйте, подскажите на какой стадии находится заказ №10865 ?
06.09.2013    
05.09.2013     Юлия
Прошу отменить заказ №10637 от 03 сентября 2013 года. Не устраивают сроки. Нужно срочно
04.09.2013     Ответ Анастасии
Ваш заказ был отправлен Вам 19 августа. На сайте сроки указаны в "рабочих днях", а это 2-2,5недели. По прогнозам Ваш заказ на днях должен прийти на пункт самовывоза. С уважением, администрация сайта.
03.09.2013     Анастасия
Заказ был сделан 12 августа. На сайте сроки доставки в мой город указаны 10-12 дней. уже 4 сентября - заказ до сих пор не пришел. Больше пользоваться данным магазином не буду и никому не советую. Курьерскую службу определенно надо менять.
03.09.2013    
03.09.2013     Елена
Добрый день! На 02.09.2013 была заказана доставка заказа 10167. Заказ доставлен не был. Дозвонилась менеджеру, просила сказать будет ди доставлен заказ, она обещала все уточнить и перезвонить, так никто и не перезвонил. Прошу отменить заказ 10167.
02.09.2013     Нина
Здравствуйте! На мой электронный адрес пришло сообщение "Оформление заказа" Заказ №10482. Кто-то воспользовался моими данными и заказал от моего имени.Прошу отменить заказ.
26.08.2013     Наталья
Заказ № 9958 от 26.08.2013г., можно изменить доставку , не почтой, а самовывозом из.г.Бронницы. Заранее благодарна.
23.08.2013     Анастасия
Здравствуйте. Только что сделала заказ №9858 и, по-видимому, неправильно указала способ доставки. Нужно было "почтой по России", а в заказе (который пришёл на мой электронный адрес) указано "почтой по Москве в пределах МКАД". Подскажите как исправить?
22.08.2013     Админ.
Мы ждем поставки, т.к. в данный момент этих наименований нет в наличии.
20.08.2013     Ксения
Здравствуйте. На какой стадии находится заказ 9476? Спасибо
20.08.2013     Администратор
Какой учебник был заказан?
19.08.2013     Лариса
Номер заказа мне не сообщили, только спасибо за заказ и с вами свяжутся менеджеры. А заказывала я в вашем магазине!!! Слава Богу, память меня еще не подводит!
16.08.2013     Администратор
Лариса!!! Мы вашего заказа не получали, может быть Вы заказывали в другом магазине? Сообщите свой номер заказа.
15.08.2013     Евгения
Большое спасибо за книги! Менеджеры связались вовремя и книжки получила в срок. На вашем сайте я нашла то, что не могла найти больше нигде! Спасибо!
15.08.2013     Лариса
Сделала заказ в понедельник 12 августа, сегодня 15-е, ни ответа ни привета! Спасибо за такое отношение к клиентам!!!!!!!!!!
14.08.2013    
08.08.2013     Админ.
При самовывозе, заказ оплачивается в кассу.
07.08.2013     Нина
Скажите пожалуйста при самовывозе как оплачивать?
06.08.2013     Ирина
Два раза делала заказ и осталась очень довольна! Курьер всегда приезжал вовремя. Цены вполне приемлемые. Спасибо вам за работу! Обязательно буду заказывать здесь книги и в дальнейшем)
26.07.2013     Елена Романенко
Хочу изменить заказ N 9220,мне нужно было внести предоплату,сначала хочу изменить заказ,а потом внесу предоплату,если нужно.
15.04.2013     Александр
заказ №7776 подскажите во сколько доставят книги? Так как никто не звонит и ничего не говорит. Сориентируйте пожалуйста.
05.04.2013     Для Марины
Есть еще неадаптированная литература. Если Вас интересует какой-то определенный автор или книга, напишите нам на info@studentsbook.net.
04.04.2013     Марина
Если ли в наличии другая художественная литература(неадаптированная)на английском языке?Или весь список опубликован на сайте?
10.03.2013     ольга
Здравствуйте, я заказала книгу для учителя и аудиодиск, но, по- моему кликнула в таблице не тот уровень. как это исправить?
09.02.2013     Алия
Хочу изменить заказ 6436
05.02.2013     Sofia Shadieva
хочу изменить заказ №6357
22.01.2013     Ольга
Спасибо за вовремя выполненные заказы, осталась довольна!
24.12.2012     '"
'"
17.12.2012     total English 2005
12.12.2012     Яна
В догонку к предыдущему сообщению по поводу книгу на английском языке для уровня Stage 4 "Шагреневая кожа" Оноре де Бальзак. если у кого то есть информация, напишите по адресу kaitukova_ja@mail.ru Спасибо.
12.12.2012     Яна
Здравствуйте! Не могу найти адаптированную книгу на английском языке для уровня Stage 4 "Шагреневая кожа" Оноре де Бальзак. Подскажите есть ли такая и где ее можно купить. Спасибо
11.12.2012     Ирина
Самовывозом на какой адрес?
11.11.2012     Илана
Не могу никак заказать у вас New English File elementary http://studentsbook.net/ishop/product/1119 МОя почта 666madin@gmail.com
05.10.2012     Пириева Марина Юрьевна
Заказ на сегодня еще не доставлен! 18 . 50. Он будет доставлен сегодня? Ждать?
01.10.2012     Светлана
Огромное спасибо за учебники. Книги доставили без задержки!
26.09.2012     Марина
Книг нет!!!!((((уже 15.16! Иду домой!!!
26.09.2012     Тоня.
Спасибо, все понравилось, книгу привезли вовремя, очень вежливые и отзывчивые менеджеры))
24.09.2012     Елена
Много раз заказывали тут книги. Иногда в других магазинах ими и не пахло или цена была в разы больше. Спасибо, очень довольны.
23.09.2012     Ответ для Камилы
При оформлении заказа в пункте адрес надо написать: Самовывоз.
22.09.2012     Камила
Подскажите, каким образом оформить заказ, чтобы можно было забрать книгу самостоятельно? Заранее спасибо.
17.09.2012     Юлия
Жду доставки 5! дней!!! Согласовали сегодня, так никто и не приехал, и не перезвонил! На телефон никто не отвечает!
14.09.2012     Светлана
Третий год заказываю в StudentsBook книги. Ассортимент на 2-х разновозрастных детей. Всегда все есть в наличии. С доставкой проблем нет! Спасибо!!!!
13.09.2012     Daria
Ждем учебник 3 дней. До 00.00 часов. Курьер так и не приехал,даже не перезвонил. Безобразное отношение к клиентам. Администрации магазина следует обратить внимание на подбор сотрудников в службу доставки.
13.09.2012     Ответ по Заказу 2812
День и время поставки действительно были согласованы, но только на 13.09.12 после 15 часов. Очень жаль, что Вы не запомнили дату поставки.
13.09.2012     Заказ №2812
Безалаберное отношение к клиенту. Согласовала день и время доставки с менеджером (12.09 после 15-00).В итоге никто не приехал и даже не перезвонили. Вообщем,незачет.
24.04.2012     Приступ Анна
Очень хороший магазин, вежливые менеджеры. Спасибо.
11.04.2012     Табакова Наталья
Хороший магазин. Заказала книги, через полчаса перезвонили, сказали, что привезут через день. Для меня было неудобным время, занятия начинаются на следующий день, мне пошли на встречу, сказали, что сделают заметку о срочности Заказа. И на следующий день к назначенному времени подвезли Заказ. Спасибо!
30.03.2012     Марина
Отличный интернет-магазин. Вчера заказала, сегодня привезли. Спасибо Вам огромное.
   
Адрес: г. Москва, Ленинский проспект, д. 2А
Тел.:(495) 419-00-49
E-mail: info@studentsbook.net
Мы работаем с:

© 2011-2016 «StudentsBook.Net» Карта сайта

Создание сайта – IT Группа "Передовик точка ру"
Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.
Яндекс.Метрика